ГАРАНЦИЈА
Medieval гарантира дека овој производ нема дефекти во материјалите и изработката. Оваа гаранција е само за оригиналниот купувач/корисник.
Доколку средновековниот производ е оштетен надвор од пакувањето и е опфатен со гарантен свиток, тој мора да се пополни и врати во рок од петнаесет (15) дена од купувањето.
При спроведувањето на процесот на враќање, трошоците за испорака на производот назад во Средновековна и сите трошоци за работна сила направени во тој процес нема да бидат покриени. И покрај тоа, Medieval ќе ги покрие трошоците за испорака на заменетиот предмет назад до бараниот оригинален продавач/купувач.
Medieval ќе го замени овој производ без никакви други трошоци доколку пукне, се свиткува или се скрши под „нормални услови на возење“. Medieval го дефинира терминот нормални услови за возење како што е наведено „Користење на велосипедот на контролиран удобен начин што е во рамките на вашите сопствени можности“. Оваа гаранција не вклучува нормално абење, занемарување, неправилна употреба, неправилно склопување, општа злоупотреба на производот или оштетување на производот што е предизвикано од надворешни сили како што се мечеви, автомобили, земјотреси, полубогови итн.
Medieval го задржува правото да одбие замена или понуди за замена по намалени трошоци за производи за кои се верува дека се оштетени надвор од доменот на „нормалните услови за возење“ опишани погоре. Medieval исто така го задржува правото да замени оштетен производ со алтернативен модел кој е во разумност и/или со еднаква вредност за да биде посоодветна замена. Завршувањето на овој производ не е покриено со оваа гаранција.
Модифицирањето на нашиот производ на сомнителен начин, како на пример (сечење на големината на областа за држење на рачката или цевката на управувачот на вилушката) ќе ја поништи гаранцијата. Измените мора да бидат одобрени од Medieval и изведени од лиценциран професионален механичар за велосипеди.
За какви било прашања во врска со наведената гаранција, ве молиме контактирајте со Medieval за какви било проблеми што ги имате со нашиот производ(и), дури и ако сметате дека таквите прашања не се покриени со оваа гарантна политика. Ние, овде во Medieval ќе се стремиме да дадеме се од себе за да се грижиме за секој проблем што го имате со нашите производи.
РАМКИ, ВИЛУШКИ И РАЧНИЧКИ РАМКИ ПО ПАЗАР
Три (3) месеци гаранција за сите средновековни рамки од Американско производство и триесет (30) дена гаранција за сите други рамки, вилушки и рачки против дефекти на материјалот, дефекти во изработка. Со прекини, пукнатини и свиоци ќе се постапува од случај до случај.
КОМПОНЕНТИ ЗА ПОСТАВЕН ПАЗАР
Четиринаесет (14) дена гаранција за материјални дефекти, занаетчиски дефекти, скршени и пукнатини.
ДЕЛОВИ ЗА ИЗЛЕКУВАЊЕ
Седум (7) дена гаранција само за дефекти на производителот. Ова вклучува делови како што се гуми, седишта, штипки, пластични тела на педалите и пластични штитници за главината. Овие артикли се дизајнирани да имаат ограничен животен век и не се покриени против пукнатини, пукнатини, скинати, кинење или абење.
ОБЛЕКА И МЕКИ ПРОИЗВОДИ
Седум (7) дена гаранција само за дефекти на производителот (на пр. дефекти во шиење и погрешно печатење).
ЗАБЕЛЕШКА
Производите на кои веќе им е дадена гаранција ќе бидат покриени само со четиринаесет (14) дена гаранција за дефект на производителот, а не со целосна гаранција што ќе се издаде при зачнувањето. Овие ставки можеби нема да имаат гаранција по втор пат и ќе се третираат од случај до случај.
ПРЕДУПРЕДУВАЊЕ
Користете средновековни производи на ваш сопствен ризик. Овие производи се конструирани и произведени со користење на најдобрите достапни материјали, ковачи и изработка и се наменети да ги користат искусен велосипедист. Овие производи треба да се инсталираат или склопуваат од искусен или лиценциран механичар за велосипеди и да се користат само на начин предвиден од производителот на велосипеди. Погрижете се да ги следите сите приложени инструкции кога инсталирате средновековни производи. Не користете го овој производ ако е неисправен или оштетен. Купувачот или корисникот ги презема сите ризици поврзани со употребата на овој производ.
ГАРАНТЕН ПРОЦЕС НА САД
Ако имате скршен, неисправен или неисправен средновековен производ за кој мислите дека е покриен со нашата гарантна политика, можете да поднесете барање на нашата веб-страница на www.medievalbikes.com/contact.
Кога поднесувате барање за гаранција, од вас ќе се бара да ги дадете следните информации: Полно име, адреса, е-пошта, телефонски број, информации за производот, место на купување, доказ за купување, фотографии од неисправниот производ и опис на побарувањето.
Откако ќе го поднесете барањето за гаранција, тоа ќе биде разгледано од одделот за средновековна гаранција. Одделот за гаранција потоа ќе ве контактира со клиентска гаранција (CW#) заедно со дополнителни инструкции.
Откако одделот за средновековна гаранција ќе го издаде вашиот CW#, тогаш мора да го испратите неисправниот производ назад во Medieval. Пакетот за враќање мора да биде јасно означен со CW#.
Откако Medieval ќе го испита предметниот производ и ќе утврди дали е неисправен или неисправен, вашиот производ потоа ќе биде заменет бесплатно. Гарантираните производи подлежат на поправка, достапност или алтернативни производи кои Medieval ги смета за посоодветни. Точната боја и/или модел на производот не е загарантирана.
МЕЃУНАРОДЕН ГАРАНТЕН ПРОЦЕС
За лица кои живеат надвор од Америка; ве молиме контактирајте со дистрибутерот на Medieval во земјата од која сте го купиле средновековниот производ и нека таа организација не контактира.